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¿Cómo envío mi cámara al servicio técnico?

Para enviar una cámara, deberá cumplimentar el formulario situado en esta página y posteriormente recibirá un correo electrónico con los detalles.

El servicio tiene la máxima prioridad para nosotros, por lo que recibirá una solución rápida.

Para cualquier duda, contáctenos en la dirección de correo electrónico sat.instax@konexa-gs.com.

¿Cómo hago uso de la garantía?

Si la cámara está dentro del periodo legal de garantía, tras enviar el formulario, recibirá un correo electrónico con las instrucciones y procederemos a recoger el paquete con su cámara junto a una copia de la factura de compra. Una vez en taller, iniciaremos  su reparación y posterior devolución sin ningún coste adicional.

No tengo garantía ¿Cuál es el coste de la reparación?

En caso de no estar en el periodo de garantía, tras enviar el formulario, recibirá un correo electrónico con las instrucciones y los costes de reparación asociados a su modelo, incluyendo los portes de vuelta. El envío al taller corre a cargo del cliente.